Patientenbefragung zur Qualitätsverbesserung

Allgemeine Fragen

Was gefällt Ihnen besonders gut an unserer Praxis?

Worüber haben Sie sich schonmal geärgert?

Gibt es grundsätzlich Dinge, die wir in unserer Praxis ändern sollten?

Wie zufrieden sind sie? 1= sehr zufrieden bis 4=überhaupt nicht zufrieden

Wie zufrieden sind Sie mit den Sprechzeiten unserer Praxis? Wie zufrieden sind Sie mit den Sprechzeiten unserer Praxis?1 = Sehr zufrieden2 = Zufrieden3 = Eher unzufrieden4 = Überhaupt nicht zufrieden

Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium? Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium?sehr wichtigweniger wichtigunwichtig

Wie zufrieden sind Sie mit der Dauer der Wartezeiten auf einen Termin? Wie zufrieden sind Sie mit der Dauer der Wartezeiten auf einen Termin?1 = Sehr zufrieden2 = Zufrieden3 = Eher unzufrieden4 = Überhaupt nicht zufrieden

Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium? Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium?sehr wichtigweniger wichtigunwichtig

Wie zufrieden sind Sie mit der Atmosphäre in unserer Praxis? Wie zufrieden sind Sie mit der Atmosphäre in unserer Praxis?1 = Sehr zufrieden2 = Zufrieden3 = Eher unzufrieden4 = Überhaupt nicht zufrieden

Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium? Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium?sehr wichtigweniger wichtigunwichtig

Wie zufrieden sind Sie mit dem Verhalten der Praxismitarbeiter Ihnen gegenüber? Wie zufrieden sind Sie mit dem Verhalten der Praxismitarbeiter Ihnen gegenüber?1 = Sehr zufrieden2 = Zufrieden3 = Eher unzufrieden4 = Überhaupt nicht zufrieden

Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium? Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium?sehr wichtigweniger wichtigunwichtig

Wie zufrieden sind Sie mit dem individuellen Eingehen auf Ihre Wünsche? Wie zufrieden sind Sie mit dem individuellen Eingehen auf Ihre Wünsche?1 = Sehr zufrieden2 = Zufrieden3 = Eher unzufrieden4 = Überhaupt nicht zufrieden

Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium? Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium?sehr wichtigweniger wichtigunwichtig

Wie zufrieden sind Sie mit dem Zeitumfang, den die Ärztin/der Arzt Ihnen widmet? Wie zufrieden sind Sie mit dem Zeitumfang, den die Ärztin/der Arzt Ihnen widmet?1 = Sehr zufrieden2 = Zufrieden3 = Eher unzufrieden4 = Überhaupt nicht zufrieden

Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium? Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium?sehr wichtigweniger wichtigunwichtig

Wie zufrieden sind Sie mit dem Eingehen der Ärztin/des Arztes auf Ihre Fragen/Ängste? Wie zufrieden sind Sie mit dem Eingehen der Ärztin/des Arztes auf Ihre Fragen/Ängste?1 = Sehr zufrieden2 = Zufrieden3 = Eher unzufrieden4 = Überhaupt nicht zufrieden

Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium? Wie wichtig ist Ihnen dieses Kriterium?sehr wichtigweniger wichtigunwichtig

Gesamteinschätzung und Wünsche 1= absolut unzufrieden bis 10 = sehr zufrieden

Welches Angebot vermissen Sie in unserer Praxis?

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unserer Praxis? Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unserer Praxis?1 = absolut unzufrieden2345678910 = sehr zufrieden

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